https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A12966?xtor=EPR-100.html
Travaux de rénovation : comment choisir un professionnel fiable ?
Publié le 17 octobre 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Vous avez décidé de faire repeindre les murs de votre salon, changer une douche ou encore rénover une ancienne ferme... Vous hésitez dans le choix d'un professionnel ? L'Institut national de la consommation (INC) vous donne des conseils pratiques pour faire réaliser vos travaux en toute tranquillité par un professionnel.
Comment rechercher un professionnel sérieux et compétent ?
L'INC vous rappelle quelques règles de base :
- s'informer sur le sérieux et la solidité financière de la société ;
- vérifier que le professionnel dispose d'une adresse physique et qu'il a pignon sur rue ;
- contrôler son inscription au répertoire des métiers ou au registre du commerce et des sociétés (RCS) ;
- participer éventuellement à des visites de chantier ou des journées portes ouvertes pour visualiser les travaux réalisés lorsque les professionnels le proposent ;
- se renseigner sur les compétences du professionnel (formation, qualification, certification, références, attestation de maître d'œuvre...).
À savoir :
Pour bénéficier des aides de l’État ou des collectivités, le professionnel doit être titulaire de la mention « RGE » (Reconnu Garant de l'Environnement) pour la catégorie des travaux à réaliser, ces informations étant vérifiables sur le site https://www.faire.fr/trouvez-un-professionnel .
Comment vérifier que le professionnel est assuré ?
Il suffit de :
- demander les attestations d'assurance de tous les professionnels qui interviennent sur le chantier (assurance responsabilité civile professionnelle (RCP) et, pour les travaux importants, une assurance responsabilité civile décennale (RCD) ;
- vérifier sur ces documents RCP et RCD, la période de validité et le secteur d'activité couvert ;
- contrôler que l'organisme qui délivre l'attestation d'assurance est un acteur reconnu sur le marché français de l'assurance.
Pour en savoir plus
Institut national de la consommation (INC)
https://www.inc-conso.fr/content/logement/travaux-conseils-pour-choisir-un-professionnel.html